新聞中心
您當前的位置:首頁 > 新聞中心 > 專家觀點

“互聯網+”背景下,“環保管家”服務模式的探索之路

發布時間:2018-12-06 09:35:52    編輯:

 

近幾年,國家陸續出臺相關政策,鼓勵第三方協同治理模式。2016 年4 月15 日,環境保護部印發了《關于積極發揮環境保護作用促進供給側結構性改革的指導意見》,引入了環保管家新概念,明確提出“推進環境咨詢服務業發展,鼓勵有條件的工業園區聘請第三方專業環保服務公司作為環保管家,向園區提供監測、監理、環保設施建設運營、污染治理等一體化環保服務和解決方案

 

環保管家是一種新興的第三方環境服務,其服務對象包括環境保護部門、園區和企業等,為政府、園區或企業提供綜合環保服務,并視最終取得的污染治理成效或收益來收費。環保管家是傳統環保服務的升級衍生業務,為企業提供一站式環保托管服務,全方面幫助企業實施管理服務,統籌解決企業環境問題,提升企業環保工作水平,是對傳統環保服務局限性進行顛覆革命性的改造

 

 

作為一種新的環保服務模式,國內外對環保管家服務模式的研究仍處于探索階段。從服務對象來看,環保管家可從園區、企業和環保部門等多個層面提供綜合性的環保技術服務。

 

對于園區來講,環保管家可協助園區從環保角度完成園區產業定位、政策符合分析、區域產業布局、構建循環產業鏈,環保咨詢、環保決策指導、污染治理、環保設施運營、環境風險隱患排查等工作,并完善園區環保管理體系建設、園區環保規劃工作方案制定、污染物排放合規性服務、環保程序合法性服務、污染物治理專項服務,最終實現園區持續、穩定、健康發展。

 

對于企業來講,環保管家可從選址、環評、建廠、應急預案、項目驗收、排污許可證再到環保診斷、政策解讀、企業培訓、危廢規范化、托管運營、環境監測、清潔生產以及工程設計、設備采購、工程實施、設施運營等方面提供全方位、一站式環保服務。

 

對于環保部門來講,環保管家可針對在環評審批、監管執法、事故應急、環境糾紛處理、污染排查、環保管理及重大難題的咨詢、環保培訓等專業性較強的領域提供技術支持服務,將管理部門從專業性較強的技術工作中解脫出來,最大程度的彌補環保管理上的短板。

 

 

環保管家是過去的合同環境服務的延伸,即專業化的環保服務機構與排污企業簽訂第三方服務合同。園區或企業通過付費購買環保托管服務的方式,將園區或企業的環保相關業務全部交由環保管家。在當前環保形勢下,環保管家服務將在提升企業環境管理水平、提高企業污染防治水平及人員綜合素質、提高園區和環境管理部門的監管水平等方面發揮重要的作用

 

《“十三五”生態環境保護規劃》提出要“大力發展環境服務業,開展小城鎮、園區環境綜合治理托管服務試點”;《“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃》要求“推廣合同環境服務,促進環保服務整體解決方案推廣應用”、“開展環境污染第三方治理試點和環境綜合治理托管服務試點”;《“十三五”節能環保產業發展規劃》把“開展小城鎮、園區環境綜合治理托管試點與環境服務試點”作為創新環保服務模式的主要手段。因此,環保管家服務在未來一段時間內仍具有廣闊的發展和市場前景。

 

但目前環保管家工作尚處于起步階段,存在市場體系不健全、機制不完善、服務機構不規范、工作模式不成熟、承擔責任不清晰等問題,并且目前第三方服務機構所提供的環保管家服務仍采用線下人工服務的模式,服務內容主要以宣傳教育、監測、巡查等日常工作為主,服務效率低下,且不能充分發揮“管家”的真正作用,環保管家服務流于形式,無法滿足上述規劃關于智慧環保、環保大數據、環保服務平臺等環保信息化建設的要求,以及企業和園區對諸如風險預警、應急處置等深層次環保工作的需求,因此有必要結合“互聯網+”背景下企業和園區環保工作的特點和要求,探索環保管家新的服務模

 

 

“環保總管 —— 一站式環保管家綜合服務平臺”(以下簡稱“環保總管”平臺)是鑫安利—安環家在總結新形勢下企業、園區和相關政府部門環境保護工作的新特點和新要求,深入分析“互聯網+”背景下工業企業和工業園區對環保管家服務需求的基礎上,以“共建、共享、共治”的理念為指引,按照“行業+互聯網”的思維模式,創新環保技術服務機制和環保管家服務模式,打造的以“互聯網+”和大數據、云計算為基礎的一站式環保管家服務平臺,其目的是為企業和園區提供一站式環保服務和環保問題綜合解決方案,以降低環境風險,提高污染治理成效,提高決策和監管能力,促進企業和園區整體環保水平的提高。

 

“環保總管”平臺以“線上智能化工具+線下技術服務+環保大數據”的模式,在環境問題診斷排查、環境咨詢、環境監測、環保風控、排污許可、危廢管理、污染治理、清潔生產、教育培訓、智慧環保、環保資訊等方面,工業企業、工業園區、第三方技術服務機構以及相關政府部門等提供一站式、全方位的環保管家服務和環保問題解決方案,以及數據支撐和數據分析服務,也可根據客戶的具體需求提供環保綜合技術服務和定制化服務

 

 

“環保總管”平臺立足中原,輻射全國,可為服務供求雙方提供交易的環境,為客戶提供標準化的環保產品和服務,精準匹配專業的環保技術人員和專業的服務及服務供應商,同時平臺強大的服務后臺為客戶匹配一對一的在線客服,實時在線專業的環保技術團隊,可滿足客戶的及時性需求,為企業和園區提供從立項到運營的整體環保問題解決方案,使客戶足不出戶就可輕松解決所有的環保問題。